Konto löschen

1. In der mobilen App

Öffnen Sie die MusicPulse-App, gehen Sie zum Tab Konto, dann zu Einstellungen, und tippen Sie auf Mein Konto löschen. Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Ihr Konto wird sofort gelöscht und Sie werden abgemeldet.

2. Auf der Website

Melden Sie sich auf www.musicpulse.app an, öffnen Sie die Einstellungen über das Dashboard-Menü und wählen Sie unten auf der Seite Konto löschen. Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Ihr Konto wird sofort gelöscht.

3. Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können

Senden Sie einen Löschantrag über das Kontaktformular unter www.musicpulse.app/contact, mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Wir können Sie bitten, zu bestätigen, dass Sie Inhaber des Kontos sind. Das Konto wird dann innerhalb von höchstens einem (1) Monat gelöscht.

4. Über Google Play oder den App Store abgeschlossene Abonnements

Mit der Löschung Ihres Kontos wird jedes auf der Website bezahlte Abonnement (Kartenzahlung über Stripe) gekündigt. Ein in der App über Google Play oder den App Store abgeschlossenes Abonnement wird vom Store verwaltet, nicht von MusicPulse: Kündigen Sie es im Bereich Abos von Google Play oder in den Einstellungen Ihrer Apple-ID, sonst kann der Store es Ihnen weiter berechnen. Auch das Löschen der App von Ihrem Telefon kündigt kein Abonnement.

5. Was gelöscht wird

Ihr Konto und Profil (E-Mail-Adresse, Name, Einstellungen), Ihr Credit-Guthaben, Ihre Titel und Audiodateien, Analyseberichte und Vergleiche, generierte Inhalte (Cover, KI-Musik, Videos, Clips, Master), Dateien im Tresor, Künstlerseite, Smart Links und die darüber gesammelten Fan-Kontakte, Release-Pläne und Pässe, Pitches, die von Ihnen angefragten oder verfassten Producer-Bewertungen, Benachrichtigungen, Warnungen und die von Ihnen eingereichten Meldungen.

Auf unseren Servern gespeicherte Dateien werden bei der Löschung entfernt. Kontodaten und Inhalte werden spätestens dreißig (30) Tage danach gelöscht, technische Sicherungen eingeschlossen.

6. Was aufbewahrt wird und wie lange

Ein Fingerabdruck Ihrer E-Mail-Adresse (ein SHA-256-Hash, nicht die Adresse selbst) wird aufbewahrt, damit die kostenlosen Credits der Registrierung nicht ein zweites Mal mit derselben Adresse bezogen werden können. Er dient keinem anderen Zweck.

Abrechnungsunterlagen (Rechnungen und Zahlungsbelege) werden gemäß den Buchführungspflichten zehn (10) Jahre aufbewahrt. MusicPulse speichert niemals Ihre Kartendaten: Sie verbleiben bei Stripe.

Technische und Sicherheitsprotokolle werden höchstens zwölf (12) Monate aufbewahrt.

7. Fragen

Für alle weiteren Fragen zu Ihren Daten lesen Sie unsere Datenschutzerklärung unter www.musicpulse.app/privacy oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.