Condiciones generales de uso y de venta

1. Editor y aviso legal

El Servicio es editado por Pierre-Albert Benlolo, empresario individual con arreglo al Derecho francés (entrepreneur individuel), inscrito con el número SIREN 522 424 209 (SIRET de la sede: 522 424 209 00024), con domicilio en 27 B rue Singer, 75016 París, Francia. Número de IVA intracomunitario: FR86522424209. Director de la publicación: Pierre-Albert Benlolo. Contacto: a través del formulario disponible en www.musicpulse.app/contact.

Alojamiento de la aplicación: Railway Corp., 548 Market St, San Francisco, CA 94104, Estados Unidos (railway.com). Alojamiento de los datos: Supabase, Inc., con datos almacenados en la Unión Europea (región de Irlanda). Los pagos son procesados por Stripe (véase el artículo 7).

2. Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones definen las condiciones en las que MusicPulse presta el Servicio y las obligaciones recíprocas de las partes. Junto con la Política de privacidad y la Política de cookies, constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y el editor.

La aceptación de las Condiciones se produce al crear la cuenta, mediante una casilla de verificación específica, y se renueva con cada uso del Servicio. Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de uso; su versión actualizada está disponible en todo momento en esta página.

3. Descripción de los servicios

MusicPulse es una plataforma destinada a artistas y productores de música independientes que ofrece, en particular: el análisis técnico de archivos de audio (loudness, espectro, dinámica, compatibilidad con el streaming); la comparación de versiones de un mismo tema; un procesamiento de masterización automatizado; el emparejamiento con una base de datos de playlists y curadores independientes, y la generación de mensajes de presentación («pitches»); la generación de portadas y de clips de vídeo; la generación musical; herramientas de carrera (pasaporte de lanzamiento, certificado de procedencia, plan de lanzamiento, calendario de contenidos, enlaces inteligentes y recopilación de contactos, seguimiento de rentabilidad, caja fuerte de archivos); el seguimiento del rendimiento de los temas en las plataformas de streaming; y un servicio opcional de campañas publicitarias (artículo 16).

Los análisis, puntuaciones, coincidencias y recomendaciones proporcionados por el Servicio tienen un valor estrictamente indicativo: constituyen una ayuda a la toma de decisiones y no garantizan en ningún caso un resultado determinado (reproducciones, inclusiones en playlists, aceptación por un curador, ingresos). El editor está sujeto a una obligación de medios.

4. Cuenta de usuario

La creación de una cuenta está reservada a las personas físicas de al menos quince (15) años. La contratación de una oferta de pago está reservada a las personas mayores de edad o a los menores representados por el titular de la patria potestad. El Servicio está destinado a un uso profesional o personal en el marco de una actividad musical; la cuenta es personal y no puede compartirse.

Usted se compromete a facilitar información exacta y actualizada, y a preservar la confidencialidad de sus credenciales. Toda actividad realizada desde su cuenta se considera efectuada por usted. En caso de uso no autorizado de su cuenta, deberá informar al editor sin demora.

Al crear la cuenta se ofrecen treinta (30) créditos, que se desbloquean tras la verificación de la dirección de correo electrónico (las cuentas creadas con Google se verifican automáticamente).

5. Créditos

El Servicio funciona con créditos, unidades de cuenta internas que permiten utilizar las funciones de pago. A título indicativo en la fecha del presente documento: análisis de un tema 10 créditos; comparación 10; nueva versión de un tema 5; masterización 5; portada 10; clip de vídeo 20; generación musical 5; pitch 2; one-pager de sincronización 5; plan de lanzamiento 5; calendario de contenidos 5. La tarifa vigente se muestra en el Servicio antes de cada acción de pago y en la página de Precios.

Los créditos carecen de valor monetario y no son transferibles, canjeables ni reembolsables en efectivo. Los créditos no utilizados permanecen vinculados a la cuenta mientras esta esté activa; se pierden definitivamente en caso de supresión de la cuenta.

En caso de fallo técnico de una generación imputable al Servicio (por ejemplo, una generación de IA interrumpida), los créditos debitados se reabonan automáticamente.

6. Suscripciones, packs y precios

MusicPulse ofrece: (i) suscripciones mensuales con renovación tácita — en la fecha del presente documento: Solo (9,99 USD / 40 créditos al mes), Starter (20 USD / 100 créditos), Pro (50 USD / 300 créditos), Studio (100 USD / 800 créditos); (ii) compras puntuales sin suscripción — un pack de 50 créditos (15 USD) y el «Release Pass» (19 USD). Los créditos de suscripción se añaden al saldo de la cuenta en cada período de facturación.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), impuestos incluidos salvo indicación contraria en el momento del pago. El editor puede modificar sus precios; todo aumento aplicable a una suscripción en curso se notificará con al menos treinta (30) días de antelación y solo surtirá efecto a partir del siguiente período de facturación, quedando el usuario libre de cancelar antes de esa fecha.

7. Pago y facturación

Los pagos son procesados por Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), proveedor de servicios de pago con certificación PCI-DSS. El editor no tiene acceso en ningún momento a los números de tarjeta bancaria. Las suscripciones se facturan por adelantado, en cada vencimiento mensual, con el medio de pago registrado.

En caso de fallo en el pago, el acceso a los créditos del período afectado puede suspenderse hasta su regularización. Las facturas están disponibles a través del portal de facturación de Stripe, accesible desde los ajustes de la cuenta.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Code de la consommation (Código de consumo francés), el consumidor dispone en principio de un plazo de catorce (14) días para desistir de un contrato celebrado a distancia.

Para las compras de créditos y de packs (contenidos y servicios digitales ejecutados de inmediato): al validar la compra, usted solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio y reconoce que, de conformidad con el artículo L221-28, 1° y 13° del Code de la consommation, el derecho de desistimiento ya no puede ejercerse respecto de los créditos ya consumidos. Los créditos no consumidos de una compra puntual pueden reembolsarse previa solicitud presentada dentro de los catorce (14) días siguientes a la compra.

Para las suscripciones: puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los catorce (14) días siguientes a la contratación, por cualquier medio (en particular, a través del formulario de contacto). Si usted solicitó la ejecución inmediata del servicio, el reembolso se reducirá en un importe proporcional al servicio ya prestado (créditos consumidos) en la fecha del desistimiento.

9. Duración, cancelación y supresión de la cuenta

Las suscripciones se celebran por una duración de un mes, renovable tácitamente. Puede cancelar en cualquier momento, sin gastos ni justificación, desde los ajustes de la cuenta (portal de facturación de Stripe). La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; los créditos ya atribuidos siguen siendo utilizables mientras la cuenta esté activa. De conformidad con el artículo L215-1 del Code de la consommation, se informa al usuario de su facultad de no renovar el contrato.

Puede suprimir su cuenta en cualquier momento desde los ajustes. La supresión es definitiva: conlleva el borrado de los contenidos almacenados (temas, análisis, archivos de la caja fuerte) y la pérdida de los créditos restantes, sin indemnización.

El editor puede suspender o cancelar una cuenta, previo requerimiento desatendido salvo en caso de urgencia o gravedad (fraude, ataque a la seguridad, violación manifiesta del artículo 11), en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones. Ningún crédito obtenido de forma fraudulenta será reembolsable.

10. Garantías legales

El consumidor se beneficia de pleno derecho, respecto de los contenidos y servicios digitales suministrados, de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L224-25-12 y siguientes del Code de la consommation, y de la garantía relativa a los vicios ocultos en las condiciones de los artículos 1641 y siguientes del Code civil (Código civil francés). En caso de falta de conformidad, el consumidor puede obtener la puesta en conformidad del servicio o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato, en las condiciones legales. Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial.

11. Uso aceptable

Usted se compromete, en particular, a no: subir contenidos cuyos derechos no posea o que vulneren derechos de terceros (infracción de derechos, samples no autorizados, vulneración de la voz o la imagen de otra persona); utilizar el Servicio con fines de fraude a las plataformas de streaming (compra de reproducciones, cuentas falsas, manipulación de playlists) — prácticas que el Servicio combate activamente; perturbar el funcionamiento del Servicio, eludir sus limitaciones técnicas o realizar extracciones masivas no autorizadas; revender o sublicenciar el Servicio sin acuerdo escrito; utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas.

El incumplimiento de estas normas puede conllevar la suspensión o la supresión de la cuenta en las condiciones del artículo 9, sin perjuicio de la correspondiente indemnización por daños y perjuicios.

12. Contenidos del usuario y propiedad intelectual

Usted conserva la totalidad de sus derechos sobre los contenidos que envía al Servicio (grabaciones, obras, textos, elementos visuales — los «Contenidos del Usuario»). Usted concede al editor una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, únicamente durante el tiempo de alojamiento de los contenidos en su cuenta, con el único fin de la explotación técnica del Servicio: almacenamiento, transcodificación, análisis (incluso por los proveedores de tratamiento mencionados en el artículo 13), visualización en su espacio y en las páginas que usted decida hacer públicas (informe compartido, enlace inteligente, certificado).

Usted garantiza poseer todos los derechos necesarios sobre los Contenidos del Usuario y mantiene indemne al editor frente a cualquier reclamación de terceros a este respecto.

La plataforma MusicPulse (programas, bases de datos, interfaces, marcas, identidad gráfica) está protegida por el derecho de la propiedad intelectual y sigue siendo propiedad exclusiva del editor. Queda prohibida toda reproducción no autorizada.

13. Contenidos generados y tratamientos algorítmicos

Algunas funciones recurren a modelos de tratamiento automatizado proporcionados por proveedores terceros (en particular Google, Anthropic, OpenAI, Suno y KIE) para analizar sus archivos de audio o producir contenidos (análisis redactados, pitches, portadas, clips, temas musicales, planes de acción). Sus archivos y datos transmitidos a estos proveedores a través de sus interfaces profesionales no son utilizados por ellos para entrenar sus modelos, de conformidad con sus condiciones aplicables a los servicios de API.

Los contenidos generados se le proporcionan para su uso en el marco de su actividad musical. Usted es el único responsable de verificarlos antes de su uso público y de su conformidad con las normas de las plataformas de terceros en las que los difunda, incluidas sus eventuales obligaciones de declaración de contenidos generados. El Servicio pone a su disposición herramientas de declaración de procedencia a tal efecto.

14. Servicios y datos de terceros

El Servicio muestra datos públicos procedentes de plataformas de terceros (en particular Spotify) y ofrece enlaces a servicios de terceros (distribuidores, plataformas). MusicPulse no está afiliada a ninguna de estas plataformas; sus marcas pertenecen a sus respectivos titulares. No se garantizan la disponibilidad ni la exactitud de los datos de terceros, y las relaciones contractuales que usted establezca con terceros (curadores, distribuidores) son de su exclusiva responsabilidad.

15. Responsabilidad

El editor emplea los medios razonables para garantizar un acceso continuo y seguro al Servicio, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. La responsabilidad del editor no podrá exigirse en caso de fuerza mayor, hecho de un tercero, fallo de los proveedores o plataformas de terceros, o uso no conforme del Servicio.

Dentro de los límites permitidos por la ley y salvo culpa grave o dolo, la responsabilidad total del editor, por todas las causas en su conjunto, se limita al importe efectivamente pagado por el usuario en concepto del Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador. Ninguna estipulación de las presentes Condiciones limita la responsabilidad del editor en caso de daños corporales o en los supuestos en que la ley lo prohíba, ni priva al consumidor de sus derechos imperativos.

16. Servicio de campañas publicitarias Meta Ads

MusicPulse ofrece un servicio opcional de creación y gestión de campañas publicitarias en las plataformas de Meta (Facebook, Instagram). El presupuesto publicitario elegido se confía a Meta; MusicPulse factura unos gastos de servicio que se muestran antes del pago. El rendimiento de las campañas (alcance, clics, conversiones) depende de las plataformas de Meta y no está garantizado.

El presupuesto publicitario ya gastado en Meta no es reembolsable. Si una campaña no puede lanzarse por causa imputable a MusicPulse, las cantidades abonadas se reembolsan íntegramente. El contenido publicitario está sujeto a las normas de difusión de Meta; en caso de rechazo por parte de Meta, MusicPulse le acompaña para modificarlo. Los datos de las campañas se tratan en las condiciones de la Política de privacidad.

17. Datos personales

El tratamiento de sus datos personales se describe en la Política de privacidad, accesible desde el pie de página del sitio, y en la Política de cookies. Ambas forman parte integrante de las presentes Condiciones.

18. Modificación de las Condiciones

El editor puede modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, en particular para tener en cuenta evoluciones legales, técnicas o funcionales. Los usuarios titulares de una cuenta serán informados de toda modificación sustancial al menos quince (15) días antes de su entrada en vigor, por correo electrónico o mediante notificación en el Servicio. La continuación del uso después de esa fecha equivale a la aceptación; en caso contrario, puede cancelar en las condiciones del artículo 9.

19. Derecho aplicable — mediación — litigios

Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de residencia habitual del usuario dentro de la Unión Europea.

De conformidad con los artículos L611-1 y siguientes del Code de la consommation, todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio. Antes de cualquier recurso, deberá dirigirse una reclamación escrita al editor a través del formulario de contacto. Los datos actualizados del mediador competente se comunican previa solicitud y en esta página. La Comisión Europea pone además a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

A falta de resolución amistosa, los tribunales franceses serán competentes en las condiciones del Derecho común; el consumidor puede acudir, a su elección, a cualquiera de los órganos jurisdiccionales territorialmente competentes en virtud del Code de procédure civile (Código procesal civil francés) o del Code de la consommation.

20. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a las presentes Condiciones o al Servicio: formulario de contacto en www.musicpulse.app/contact, o por correo postal a la dirección de la sede indicada en el artículo 1.