Condizioni generali di utilizzo e di vendita

1. Editore e note legali

Il Servizio è edito da Pierre-Albert Benlolo, imprenditore individuale di diritto francese (entrepreneur individuel), iscritto con il numero SIREN 522 424 209 (SIRET della sede: 522 424 209 00024), con sede in 27 B rue Singer, 75016 Parigi, Francia. Numero di partita IVA intracomunitaria: FR86522424209. Direttore della pubblicazione: Pierre-Albert Benlolo. Contatto: tramite il modulo disponibile all'indirizzo www.musicpulse.app/contact.

Hosting dell'applicazione: Railway Corp., 548 Market St, San Francisco, CA 94104, Stati Uniti (railway.com). Hosting dei dati: Supabase, Inc., con dati conservati nell'Unione europea (regione Irlanda). I pagamenti sono elaborati da Stripe (si veda l'articolo 7).

2. Oggetto e accettazione

Le presenti Condizioni definiscono le condizioni alle quali MusicPulse fornisce il Servizio e gli obblighi reciproci delle parti. Insieme all'Informativa sulla privacy e alla Politica sui cookie, esse costituiscono l'intero accordo tra Lei e l'editore.

L'accettazione delle Condizioni avviene al momento della creazione dell'account, tramite un'apposita casella di selezione, e si rinnova a ogni utilizzo del Servizio. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di utilizzo; la loro versione aggiornata è accessibile in permanenza su questa pagina.

3. Descrizione dei servizi

MusicPulse è una piattaforma destinata ad artisti e produttori musicali indipendenti che offre in particolare: l'analisi tecnica di file audio (loudness, spettro, dinamica, compatibilità con lo streaming); il confronto tra versioni di uno stesso brano; un trattamento di mastering automatizzato; l'abbinamento con una base di dati di playlist e curatori indipendenti, e la generazione di messaggi di presentazione («pitch»); la generazione di copertine e di clip video; la generazione musicale; strumenti di carriera (passaporto di uscita, certificato di provenienza, piano di uscita, calendario dei contenuti, link intelligenti e raccolta di contatti, monitoraggio della redditività, cassaforte dei file); il monitoraggio delle prestazioni dei brani sulle piattaforme di streaming; e un servizio opzionale di campagne pubblicitarie (articolo 16).

Le analisi, i punteggi, le corrispondenze e le raccomandazioni forniti dal Servizio hanno un valore strettamente indicativo: costituiscono un supporto alle decisioni e non garantiscono in alcun caso un risultato determinato (ascolti, inserimenti in playlist, accettazione da parte di un curatore, ricavi). L'editore è tenuto a un'obbligazione di mezzi.

4. Account utente

La creazione di un account è riservata alle persone fisiche di età pari o superiore a quindici (15) anni. La sottoscrizione di un'offerta a pagamento è riservata alle persone maggiorenni o ai minori rappresentati dal titolare della responsabilità genitoriale. Il Servizio è destinato a un uso professionale o personale nell'ambito di un'attività musicale; l'account è personale e non può essere condiviso.

Lei si impegna a fornire informazioni esatte e aggiornate e a preservare la riservatezza delle Sue credenziali. Qualsiasi attività effettuata dal Suo account si presume compiuta da Lei. In caso di utilizzo non autorizzato del Suo account, deve informarne l'editore senza indugio.

Alla creazione dell'account vengono offerti trenta (30) crediti, sbloccati dopo la verifica dell'indirizzo email (gli account creati tramite Google sono verificati automaticamente).

5. Crediti

Il Servizio funziona con crediti, unità di conto interne che consentono di utilizzare le funzionalità a pagamento. A titolo indicativo alla data del presente documento: analisi di un brano 10 crediti; confronto 10; nuova versione di un brano 5; mastering 5; copertina 10; clip video 20; generazione musicale 5; pitch 2; one-pager sync 5; piano di uscita 5; calendario dei contenuti 5. Il listino in vigore è visualizzato nel Servizio prima di ogni azione a pagamento e nella pagina Prezzi.

I crediti non hanno alcun valore monetario e non sono cedibili, scambiabili né rimborsabili in denaro. I crediti non utilizzati restano associati all'account finché questo è attivo; sono definitivamente persi in caso di eliminazione dell'account.

In caso di errore tecnico di una generazione imputabile al Servizio (per esempio una generazione di IA interrotta), i crediti addebitati vengono automaticamente riaccreditati.

6. Abbonamenti, pacchetti e prezzi

MusicPulse propone: (i) abbonamenti mensili con rinnovo tacito — alla data del presente documento: Solo (9,99 USD / 40 crediti al mese), Starter (20 USD / 100 crediti), Pro (50 USD / 300 crediti), Studio (100 USD / 800 crediti); (ii) acquisti una tantum senza abbonamento — un pacchetto da 50 crediti (15 USD) e il «Release Pass» (19 USD). I crediti dell'abbonamento vengono aggiunti al saldo dell'account a ogni periodo di fatturazione.

I prezzi sono espressi in dollari statunitensi (USD), tasse incluse salvo diversa indicazione al momento del pagamento. L'editore può modificare i propri prezzi; qualsiasi aumento applicabile a un abbonamento in corso sarà notificato con almeno trenta (30) giorni di anticipo e avrà effetto solo a partire dal periodo di fatturazione successivo, restando l'utente libero di disdire prima di tale data.

7. Pagamento e fatturazione

I pagamenti sono elaborati da Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), prestatore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS. L'editore non ha mai accesso ai numeri di carta di pagamento. Gli abbonamenti sono fatturati in anticipo, a ogni scadenza mensile, sul mezzo di pagamento registrato.

In caso di mancato pagamento, l'accesso ai crediti del periodo interessato può essere sospeso fino alla regolarizzazione. Le fatture sono accessibili tramite il portale di fatturazione Stripe, raggiungibile dalle impostazioni dell'account.

8. Diritto di recesso

Conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Code de la consommation (Codice del consumo francese), il consumatore dispone in linea di principio di un termine di quattordici (14) giorni per recedere da un contratto concluso a distanza.

Per gli acquisti di crediti e di pacchetti (contenuti e servizi digitali eseguiti immediatamente): convalidando l'acquisto, Lei richiede espressamente l'esecuzione immediata del servizio e riconosce che, conformemente all'articolo L221-28, 1° e 13° del Code de la consommation, il diritto di recesso non può più essere esercitato per i crediti già consumati. I crediti non consumati di un acquisto una tantum possono essere rimborsati su richiesta presentata entro quattordici (14) giorni dall'acquisto.

Per gli abbonamenti: può esercitare il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni dalla sottoscrizione, con qualsiasi mezzo (in particolare tramite il modulo di contatto). Se ha richiesto l'esecuzione immediata del servizio, il rimborso sarà ridotto di un importo proporzionale al servizio già fornito (crediti consumati) alla data del recesso.

9. Durata, disdetta ed eliminazione dell'account

Gli abbonamenti sono conclusi per la durata di un mese, rinnovabile tacitamente. Può disdire in qualsiasi momento, senza spese né motivazione, dalle impostazioni dell'account (portale di fatturazione Stripe). La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso; i crediti già attribuiti restano utilizzabili finché l'account è attivo. Conformemente all'articolo L215-1 del Code de la consommation, l'utente è informato della facoltà di non rinnovare il contratto.

Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento dalle impostazioni. L'eliminazione è definitiva: comporta la cancellazione dei contenuti conservati (brani, analisi, file della cassaforte) e la perdita dei crediti residui, senza indennizzo.

L'editore può sospendere o chiudere un account, previa diffida rimasta senza effetto salvo urgenza o gravità (frode, violazione della sicurezza, violazione manifesta dell'articolo 11), in caso di inadempimento delle presenti Condizioni. Nessun credito acquisito in modo fraudolento è rimborsabile.

10. Garanzie legali

Il consumatore beneficia di pieno diritto, per i contenuti e i servizi digitali forniti, della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L224-25-12 e seguenti del Code de la consommation, e della garanzia relativa ai vizi occulti alle condizioni degli articoli 1641 e seguenti del Code civil (Codice civile francese). In caso di difetto di conformità, il consumatore può ottenere il ripristino della conformità del servizio o, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, alle condizioni di legge. Tali garanzie si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale.

11. Utilizzo accettabile

Le è in particolare vietato: caricare contenuti di cui non detiene i diritti o che ledono i diritti di terzi (contraffazione, campionamenti non autorizzati, lesione della voce o dell'immagine altrui); utilizzare il Servizio a fini di frode verso le piattaforme di streaming (acquisto di ascolti, account falsi, manipolazione di playlist) — pratiche che il Servizio combatte attivamente; perturbare il funzionamento del Servizio, aggirarne le limitazioni tecniche o procedere a estrazioni massive non autorizzate; rivendere o concedere in sublicenza il Servizio senza accordo scritto; utilizzare il Servizio per inviare comunicazioni non richieste.

Il mancato rispetto di queste regole può comportare la sospensione o l'eliminazione dell'account alle condizioni dell'articolo 9, fatto salvo ogni risarcimento dei danni.

12. Contenuti dell'utente e proprietà intellettuale

Lei conserva integralmente i Suoi diritti sui contenuti che sottopone al Servizio (registrazioni, opere, testi, elementi visivi — i «Contenuti dell'Utente»). Lei concede all'editore una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita, per la sola durata dell'hosting dei contenuti sul Suo account, ai soli fini della gestione tecnica del Servizio: conservazione, transcodifica, analisi (anche da parte dei fornitori di trattamento menzionati all'articolo 13), visualizzazione nel Suo spazio e nelle pagine che sceglie di rendere pubbliche (report condiviso, link intelligente, certificato).

Lei garantisce di detenere tutti i diritti necessari sui Contenuti dell'Utente e tiene indenne l'editore da qualsiasi pretesa di terzi a tale titolo.

La piattaforma MusicPulse (software, banche dati, interfacce, marchi, identità grafiche) è protetta dal diritto della proprietà intellettuale e rimane proprietà esclusiva dell'editore. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

13. Contenuti generati e trattamenti algoritmici

Alcune funzionalità ricorrono a modelli di trattamento automatizzato forniti da fornitori terzi (in particolare Google, Anthropic, OpenAI, Suno e KIE) per analizzare i Suoi file audio o produrre contenuti (analisi redatte, pitch, copertine, clip, brani musicali, piani d'azione). I Suoi file e dati trasmessi a tali fornitori tramite le loro interfacce professionali non sono da essi utilizzati per addestrare i loro modelli, conformemente alle loro condizioni applicabili ai servizi API.

I contenuti generati Le sono forniti per il Suo utilizzo nell'ambito della Sua attività musicale. Lei è l'unico responsabile della loro verifica prima di qualsiasi uso pubblico e della loro conformità alle regole delle piattaforme terze sulle quali li diffonde, compresi gli eventuali obblighi di dichiarazione dei contenuti generati. Il Servizio mette a disposizione strumenti di dichiarazione di provenienza a tal fine.

14. Servizi e dati di terzi

Il Servizio mostra dati pubblici provenienti da piattaforme terze (in particolare Spotify) e propone collegamenti verso servizi di terzi (distributori, piattaforme). MusicPulse non è affiliata ad alcuna di queste piattaforme; i loro marchi appartengono ai rispettivi titolari. La disponibilità e l'esattezza dei dati di terzi non sono garantite, e i rapporti contrattuali che Lei instaura con terzi (curatori, distributori) rientrano nella Sua esclusiva responsabilità.

15. Responsabilità

L'editore impiega i mezzi ragionevoli per assicurare un accesso continuo e sicuro al Servizio, senza garantire una disponibilità ininterrotta. La responsabilità dell'editore non può essere invocata in caso di forza maggiore, fatto di un terzo, malfunzionamento dei fornitori o delle piattaforme terze, o utilizzo non conforme del Servizio.

Nei limiti consentiti dalla legge e salvo colpa grave o dolo, la responsabilità totale dell'editore, per qualsiasi causa, è limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente a titolo del Servizio nel corso dei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore. Nessuna clausola delle presenti Condizioni limita la responsabilità dell'editore in caso di danni alla persona o nei casi in cui la legge lo vieti, né priva il consumatore dei suoi diritti inderogabili.

16. Servizio di campagne pubblicitarie Meta Ads

MusicPulse propone un servizio opzionale di creazione e gestione di campagne pubblicitarie sulle piattaforme Meta (Facebook, Instagram). Il budget pubblicitario scelto è affidato a Meta; MusicPulse fattura spese di servizio indicate prima del pagamento. Le prestazioni delle campagne (copertura, clic, conversioni) dipendono dalle piattaforme Meta e non sono garantite.

Il budget pubblicitario già speso presso Meta non è rimborsabile. Se una campagna non può essere avviata per causa imputabile a MusicPulse, le somme versate sono integralmente rimborsate. Il contenuto pubblicitario è soggetto alle regole di diffusione di Meta; in caso di rifiuto da parte di Meta, MusicPulse La accompagna nella sua modifica. I dati delle campagne sono trattati alle condizioni dell'Informativa sulla privacy.

17. Dati personali

Il trattamento dei Suoi dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy, accessibile dal piè di pagina del sito, e nella Politica sui cookie. Esse costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

18. Modifica delle Condizioni

L'editore può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, in particolare per tenere conto di evoluzioni legali, tecniche o funzionali. Gli utenti titolari di un account saranno informati di qualsiasi modifica sostanziale almeno quindici (15) giorni prima della sua entrata in vigore, tramite email o notifica nel Servizio. La prosecuzione dell'utilizzo dopo tale data vale come accettazione; in caso contrario, può disdire alle condizioni dell'articolo 9.

19. Legge applicabile — mediazione — controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto francese, fatte salve le disposizioni imperative di tutela dei consumatori del paese di residenza abituale dell'utente all'interno dell'Unione europea.

Conformemente agli articoli L611-1 e seguenti del Code de la consommation, ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumi ai fini della risoluzione amichevole di una controversia. Prima di qualsiasi ricorso, un reclamo scritto deve essere indirizzato all'editore tramite il modulo di contatto. I recapiti aggiornati del mediatore competente sono comunicati su semplice richiesta e su questa pagina. La Commissione europea mette inoltre a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

In mancanza di risoluzione amichevole, saranno competenti i tribunali francesi alle condizioni del diritto comune; il consumatore può adire, a sua scelta, uno degli organi giurisdizionali territorialmente competenti in virtù del Code de procédure civile (Codice di procedura civile francese) o del Code de la consommation.

20. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni o al Servizio: modulo di contatto su www.musicpulse.app/contact, oppure per posta all'indirizzo della sede indicato all'articolo 1.