Termos e condições gerais de utilização e de venda

1. Editor e informações legais

O Serviço é editado por Pierre-Albert Benlolo, empresário em nome individual segundo o direito francês (entrepreneur individuel), registado sob o número SIREN 522 424 209 (SIRET da sede: 522 424 209 00024), com sede em 27 B rue Singer, 75016 Paris, França. Número de IVA intracomunitário: FR86522424209. Diretor da publicação: Pierre-Albert Benlolo. Contacto: através do formulário disponível em www.musicpulse.app/contact.

Alojamento da aplicação: Railway Corp., 548 Market St, San Francisco, CA 94104, Estados Unidos (railway.com). Alojamento dos dados: Supabase, Inc., com dados armazenados na União Europeia (região da Irlanda). Os pagamentos são processados pela Stripe (ver artigo 7).

2. Objeto e aceitação

Os presentes Termos definem as condições em que a MusicPulse fornece o Serviço e as obrigações recíprocas das partes. Juntamente com a Política de privacidade e a Política de cookies, constituem a totalidade do acordo entre você e o editor.

A aceitação dos Termos ocorre na criação da conta, através de uma caixa de seleção específica, e renova-se a cada utilização do Serviço. Os Termos aplicáveis são os que estiverem em vigor na data de utilização; a sua versão atualizada está permanentemente disponível nesta página.

3. Descrição dos serviços

A MusicPulse é uma plataforma destinada a artistas e produtores de música independentes que oferece, nomeadamente: a análise técnica de ficheiros de áudio (loudness, espectro, dinâmica, compatibilidade com streaming); a comparação de versões de uma mesma faixa; um processamento de masterização automatizado; a correspondência com uma base de dados de playlists e curadores independentes, e a geração de mensagens de apresentação («pitches»); a geração de capas e de clipes de vídeo; a geração musical; ferramentas de carreira (passaporte de lançamento, certificado de proveniência, plano de lançamento, calendário de conteúdos, links inteligentes e recolha de contactos, acompanhamento de rentabilidade, cofre de ficheiros); o acompanhamento do desempenho das faixas nas plataformas de streaming; e um serviço opcional de campanhas publicitárias (artigo 16).

As análises, pontuações, correspondências e recomendações fornecidas pelo Serviço têm um valor estritamente indicativo: constituem um apoio à decisão e não garantem, em caso algum, um resultado determinado (reproduções, colocações em playlists, aceitação por um curador, receitas). O editor está sujeito a uma obrigação de meios.

4. Conta de utilizador

A criação de uma conta está reservada a pessoas singulares com pelo menos quinze (15) anos de idade. A subscrição de uma oferta paga está reservada a pessoas maiores de idade ou a menores representados pelo titular das responsabilidades parentais. O Serviço destina-se a uma utilização profissional ou pessoal no âmbito de uma atividade musical; a conta é pessoal e não pode ser partilhada.

Você compromete-se a fornecer informações exatas e atualizadas e a preservar a confidencialidade das suas credenciais. Toda a atividade realizada a partir da sua conta é considerada como efetuada por você. Em caso de utilização não autorizada da sua conta, deve informar o editor sem demora.

Na criação da conta são oferecidos trinta (30) créditos, que são desbloqueados após a verificação do endereço de email (as contas criadas através do Google são verificadas automaticamente).

5. Créditos

O Serviço funciona com créditos, unidades de conta internas que permitem utilizar as funcionalidades pagas. A título indicativo, à data do presente documento: análise de uma faixa 10 créditos; comparação 10; nova versão de uma faixa 5; masterização 5; capa 10; clipe de vídeo 20; geração musical 5; pitch 2; one-pager de sincronização 5; plano de lançamento 5; calendário de conteúdos 5. A tabela em vigor é apresentada no Serviço antes de cada ação paga e na página de Preços.

Os créditos não têm qualquer valor monetário e não são transferíveis, trocáveis nem reembolsáveis em dinheiro. Os créditos não utilizados permanecem associados à conta enquanto esta estiver ativa; são definitivamente perdidos em caso de eliminação da conta.

Em caso de falha técnica de uma geração imputável ao Serviço (por exemplo, uma geração de IA interrompida), os créditos debitados são automaticamente recreditados.

6. Assinaturas, packs e preços

A MusicPulse propõe: (i) assinaturas mensais com renovação tácita — à data do presente documento: Solo (9,99 USD / 40 créditos por mês), Starter (20 USD / 100 créditos), Pro (50 USD / 300 créditos), Studio (100 USD / 800 créditos); (ii) compras pontuais sem assinatura — um pack de 50 créditos (15 USD) e o «Release Pass» (19 USD). Os créditos de assinatura são adicionados ao saldo da conta em cada período de faturação.

Os preços são expressos em dólares americanos (USD), com todos os impostos incluídos, salvo indicação em contrário no momento do pagamento. O editor pode alterar os seus preços; qualquer aumento aplicável a uma assinatura em curso será notificado com pelo menos trinta (30) dias de antecedência e só produzirá efeitos a partir do período de faturação seguinte, permanecendo o utilizador livre de cancelar antes dessa data.

7. Pagamento e faturação

Os pagamentos são processados pela Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), prestador de serviços de pagamento com certificação PCI-DSS. O editor nunca tem acesso aos números de cartão bancário. As assinaturas são faturadas antecipadamente, em cada vencimento mensal, através do meio de pagamento registado.

Em caso de falha de pagamento, o acesso aos créditos do período em causa pode ser suspenso até à regularização. As faturas estão acessíveis através do portal de faturação da Stripe, disponível a partir das definições da conta.

8. Direito de retratação

Em conformidade com os artigos L221-18 e seguintes do Code de la consommation (Código do consumo francês), o consumidor dispõe, em princípio, de um prazo de catorze (14) dias para se retratar de um contrato celebrado à distância.

Para as compras de créditos e de packs (conteúdos e serviços digitais executados imediatamente): ao validar a compra, você solicita expressamente a execução imediata do serviço e reconhece que, em conformidade com o artigo L221-28, 1° e 13° do Code de la consommation, o direito de retratação deixa de poder ser exercido relativamente aos créditos já consumidos. Os créditos não consumidos de uma compra pontual podem ser reembolsados mediante pedido apresentado nos catorze (14) dias seguintes à compra.

Para as assinaturas: pode exercer o seu direito de retratação nos catorze (14) dias seguintes à subscrição, por qualquer meio (nomeadamente através do formulário de contacto). Se tiver solicitado a execução imediata do serviço, o reembolso será reduzido num montante proporcional ao serviço já prestado (créditos consumidos) à data da retratação.

9. Duração, cancelamento e eliminação da conta

As assinaturas são celebradas pelo período de um mês, renovável tacitamente. Pode cancelar a qualquer momento, sem custos nem justificação, a partir das definições da conta (portal de faturação da Stripe). O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso; os créditos já atribuídos continuam utilizáveis enquanto a conta estiver ativa. Em conformidade com o artigo L215-1 do Code de la consommation, o utilizador é informado da sua faculdade de não renovar o contrato.

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento a partir das definições. A eliminação é definitiva: implica o apagamento dos conteúdos armazenados (faixas, análises, ficheiros do cofre) e a perda dos créditos restantes, sem indemnização.

O editor pode suspender ou cancelar uma conta, após interpelação sem efeito, salvo em caso de urgência ou gravidade (fraude, ataque à segurança, violação manifesta do artigo 11), em caso de incumprimento dos presentes Termos. Nenhum crédito adquirido de forma fraudulenta é reembolsável.

10. Garantias legais

O consumidor beneficia de pleno direito, relativamente aos conteúdos e serviços digitais fornecidos, da garantia legal de conformidade prevista nos artigos L224-25-12 e seguintes do Code de la consommation, e da garantia relativa aos vícios ocultos nas condições dos artigos 1641 e seguintes do Code civil (Código civil francês). Em caso de falta de conformidade, o consumidor pode obter a reposição da conformidade do serviço ou, na sua falta, uma redução do preço ou a resolução do contrato, nas condições legais. Estas garantias aplicam-se independentemente de qualquer garantia comercial.

11. Utilização aceitável

Você compromete-se, nomeadamente, a não: carregar conteúdos cujos direitos não detém ou que violem direitos de terceiros (contrafação, samples não autorizados, violação da voz ou da imagem de outrem); utilizar o Serviço para fins de fraude às plataformas de streaming (compra de reproduções, contas falsas, manipulação de playlists) — práticas que o Serviço combate ativamente; perturbar o funcionamento do Serviço, contornar as suas limitações técnicas ou proceder a extrações massivas não autorizadas; revender ou sublicenciar o Serviço sem acordo escrito; utilizar o Serviço para enviar comunicações não solicitadas.

O incumprimento destas regras pode implicar a suspensão ou a eliminação da conta nas condições do artigo 9, sem prejuízo de quaisquer indemnizações por perdas e danos.

12. Conteúdos do utilizador e propriedade intelectual

Você conserva a totalidade dos seus direitos sobre os conteúdos que submete ao Serviço (gravações, obras, textos, elementos visuais — os «Conteúdos do Utilizador»). Você concede ao editor uma licença não exclusiva, mundial e gratuita, apenas pela duração do alojamento dos conteúdos na sua conta, exclusivamente para fins de exploração técnica do Serviço: armazenamento, transcodificação, análise (incluindo pelos prestadores de tratamento mencionados no artigo 13), apresentação no seu espaço e nas páginas que decidir tornar públicas (relatório partilhado, link inteligente, certificado).

Você garante deter todos os direitos necessários sobre os Conteúdos do Utilizador e garante o editor contra qualquer reclamação de terceiros a este título.

A plataforma MusicPulse (programas informáticos, bases de dados, interfaces, marcas, identidade gráfica) está protegida pelo direito da propriedade intelectual e permanece propriedade exclusiva do editor. É proibida qualquer reprodução não autorizada.

13. Conteúdos gerados e tratamentos algorítmicos

Algumas funcionalidades recorrem a modelos de tratamento automatizado fornecidos por prestadores terceiros (nomeadamente Google, Anthropic, OpenAI, Suno e KIE) para analisar os seus ficheiros de áudio ou produzir conteúdos (análises redigidas, pitches, capas, clipes, faixas musicais, planos de ação). Os seus ficheiros e dados transmitidos a estes prestadores através das suas interfaces profissionais não são por eles utilizados para treinar os seus modelos, em conformidade com as respetivas condições aplicáveis aos serviços de API.

Os conteúdos gerados são-lhe fornecidos para a sua utilização no âmbito da sua atividade musical. Você é o único responsável pela sua verificação antes de qualquer utilização pública e pela sua conformidade com as regras das plataformas de terceiros nas quais os difunde, incluindo as eventuais obrigações de declaração de conteúdos gerados. O Serviço disponibiliza ferramentas de declaração de proveniência para esse efeito.

14. Serviços e dados de terceiros

O Serviço apresenta dados públicos provenientes de plataformas de terceiros (nomeadamente o Spotify) e propõe ligações para serviços de terceiros (distribuidores, plataformas). A MusicPulse não está afiliada a nenhuma destas plataformas; as respetivas marcas pertencem aos seus titulares. A disponibilidade e a exatidão dos dados de terceiros não são garantidas, e as relações contratuais que você estabelecer com terceiros (curadores, distribuidores) são da sua exclusiva responsabilidade.

15. Responsabilidade

O editor emprega os meios razoáveis para assegurar um acesso contínuo e seguro ao Serviço, sem garantir uma disponibilidade ininterrupta. A responsabilidade do editor não pode ser invocada em caso de força maior, facto de terceiro, falha dos prestadores ou plataformas de terceiros, ou utilização não conforme do Serviço.

Nos limites permitidos pela lei e salvo culpa grave ou dolo, a responsabilidade total do editor, todas as causas incluídas, está limitada ao montante efetivamente pago pelo utilizador a título do Serviço durante os doze (12) meses anteriores ao facto gerador. Nenhuma estipulação dos presentes Termos limita a responsabilidade do editor em caso de danos corporais ou nos casos em que a lei o proíba, nem priva o consumidor dos seus direitos imperativos.

16. Serviço de campanhas publicitárias Meta Ads

A MusicPulse propõe um serviço opcional de criação e gestão de campanhas publicitárias nas plataformas Meta (Facebook, Instagram). O orçamento publicitário escolhido é confiado à Meta; a MusicPulse fatura custos de serviço apresentados antes do pagamento. O desempenho das campanhas (alcance, cliques, conversões) depende das plataformas Meta e não é garantido.

O orçamento publicitário já gasto junto da Meta não é reembolsável. Se uma campanha não puder ser lançada por facto imputável à MusicPulse, os montantes pagos são integralmente reembolsados. O conteúdo publicitário está sujeito às regras de difusão da Meta; em caso de rejeição pela Meta, a MusicPulse acompanha-o na sua modificação. Os dados das campanhas são tratados nas condições da Política de privacidade.

17. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na Política de privacidade, acessível a partir do rodapé do site, e na Política de cookies. Ambas fazem parte integrante dos presentes Termos.

18. Alteração dos Termos

O editor pode alterar os presentes Termos a qualquer momento, nomeadamente para ter em conta evoluções legais, técnicas ou funcionais. Os utilizadores titulares de uma conta serão informados de qualquer alteração substancial com pelo menos quinze (15) dias de antecedência relativamente à sua entrada em vigor, por email ou notificação no Serviço. A continuação da utilização após essa data vale como aceitação; caso contrário, pode cancelar nas condições do artigo 9.

19. Direito aplicável — mediação — litígios

Os presentes Termos são regidos pelo direito francês, sem prejuízo das disposições imperativas de proteção dos consumidores do país de residência habitual do utilizador na União Europeia.

Em conformidade com os artigos L611-1 e seguintes do Code de la consommation, qualquer consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo com vista à resolução amigável de um litígio. Antes de qualquer recurso, deve ser dirigida uma reclamação escrita ao editor através do formulário de contacto. Os dados atualizados do mediador competente são comunicados mediante simples pedido e nesta página. A Comissão Europeia disponibiliza ainda uma plataforma de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Na falta de resolução amigável, os tribunais franceses serão competentes nas condições do direito comum; o consumidor pode recorrer, à sua escolha, a um dos tribunais territorialmente competentes por força do Code de procédure civile (Código de processo civil francês) ou do Code de la consommation.

20. Contacto

Para qualquer questão relativa aos presentes Termos ou ao Serviço: formulário de contacto em www.musicpulse.app/contact, ou por correio para a morada da sede indicada no artigo 1.